EDITEUR

Le site www.welango.com et les applications mobiles Welango sont éditées par : Toolynk SAS société par actions simplifiées au capital de 10000 euros, Siret 82371601400019, ayant son siège social au 66 rue Crillon 69006 Lyon.
Président : Ouséma Mahjoub
Email: contact@welango.com

 

HEBERGEUR

Le site www.welango.com est hébergé par: OVH

Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

https://www.ovh.com

 

DECHARGE DE RESPONSABILITES

Des espaces interactifs sont à la disposition des utilisateurs. Welango se réserve le droit de supprimer les services à un Utilisateur, sans mise en demeure préalable. Welango se réserve également la possibilité de mettre en cause la responsabilité civile et/ou pénale de l’utilisateur, notamment en cas de message à caractère raciste, injurieux, diffamant, ou pornographique, quel que soit le support utilisé.

Gestion des données personnelles.

Le Client est informé des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l’Economie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

Responsables de la collecte des données personnelles

Pour les Données Personnelles collectées dans le cadre de la création du compte personnel de l’Utilisateur et de sa navigation sur l’application mobile, le responsable du traitement des Données Personnelles est : Ouséma Mahjoub.

En tant que responsable du traitement des données qu’il collecte, Welango s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient notamment au Client d’établir les finalités de ses traitements de données, de fournir à ses prospects et clients, à partir de la collecte de leurs consentements, une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité.Chaque fois que Welango traite des Données Personnelles, Welango prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des Données Personnelles au regard des finalités pour lesquelles Welango les traite.

 

Finalité des données collectées

Welango est susceptible de traiter tout ou partie des données :

  • pour permettre la navigation sur l’application mobile et la gestion et la traçabilité des prestations et services commandés par l’utilisateur : données de connexion et d’utilisation de l’application mobile, facturation, historique des services, etc.
  • pour améliorer la navigation sur l’application mobile : données de connexion et d’utilisation.

Welango ne commercialise pas vos données personnelles qui sont donc uniquement utilisées par nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses.

Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les Utilisateurs de Welango disposent des droits suivants :

  • droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des Utilisateurs droit de verrouillage ou d’effacement des données des Utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite.
  • droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
  • droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD)
  • droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD)
  • droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)

Si l’Utilisateur souhaite savoir comment Welango utilise ses Données Personnelles, demander à les rectifier ou s’oppose à leur traitement, l’Utilisateur peut contacter Welango par écrit à l’adresse suivante : contact@welango.com. Dans ce cas, l’Utilisateur doit indiquer les Données Personnelles qu’il souhaiterait que Welango corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport). Les demandes de suppression de Données Personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à Welango par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents.

 

Les conversations entre apprenants sont réalisées sous forme de discussions audiovisuelles pour inciter la pratique orale des langues étrangères. L’audio entre les utilisateurs permet ainsi d’entendre le contenu des propos tenus par les partenaires de conversation et la vidéo de visualiser leurs prononciations respectives.

Ces conversations sont réalisées uniquement entre détenteurs d’un compte utilisateur Welango.

Les communications audiovisuelles générées sur l’application mobile Welango sont fournies par le prestataire de service Twilio dont la politique de confidentialité est consultable sur https://www.twilio.com/legal/privacy. Nous ne surveillons pas le contenu des conversations audiovisuelles des utilisateurs. Nous ne conservons ni ne diffusons aucun enregistrement des appels audiovisuels réalisés sur l’application mobile entre les utilisateurs, tels que le contenu des propos tenus par les utilisateurs, et des contenus visuels affichés par les utilisateurs sur leurs caméras respectives.

 

Non-communication des données personnelles

Welango s’interdit de traiter, héberger ou transférer les Informations collectées sur ses Clients vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la Commission européenne sans en informer préalablement le client. Pour autant, Welango reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’il présente les garanties suffisantes au regard des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

Welango s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des Informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées. Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des Informations du Client est portée à la connaissance de Welango, celle-ci devradans les meilleurs délais informer le Client et lui communiquer les mesures de corrections prises. Par ailleurs Welango ne collecte aucune « données sensibles ».

 

Les Données Personnelles de l’Utilisateur peuvent être traitées par des filiales de Welango et des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique. Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées ci-dessus, les principales personnes susceptibles d’avoir accès aux données des Utilisateurs de Welango sont principalement les agents de notre service client.

 

Types de données collectées

Concernant les utilisateurs de l’application mobile Welango, nous collectons les données suivantes qui sont indispensables au fonctionnement du service, et qui seront conservées pendant une période maximale de 9 mois après la fin de la relation contractuelle : nom, prénom, langue apprise, niveau de langue, ville, établissement d’apprentissage. Welango collecte en outre des informations qui permettent d’améliorer l’expérience utilisateur et de proposer des conseils contextualisés : autoévaluation de la langue, sociabilité, qualité de la conversation. Ces données sont conservées pour une période maximale de 9 mois après la fin de la relation contractuelle.